第255章(2 / 2)
李二阳的声音里充满了决心。
“嗯,我支持你。我们可以先礼后兵,如果对方态度诚恳,我们就不必太过追究;但如果他们仍然我行我素,那我们也只能采取更强硬的手段了。”
肖玉茹虽然温柔,但在关键时刻总是能提出理智的建议。
他们走进旅游社的办公室,向负责人说明了整个情况。
负责人听后显得有些惊讶,但随即表示会立即调查此事。
“请您们放心,我们会严肃处理这个问题。如果真如您所说,我们一定会给您一个满意的答复。”
负责人的态度看似诚恳,但李二阳还是决定等待最终的结果。
负责人的调查进展得比预期要快,他很快就找到了李二阳夫妇,脸上带着不易察觉的尴尬。
“李先生,经过我们的调查,发现确实有部分导游存在强制消费的现象。我们对此感到非常抱歉,并且会对相关导游进行严肃的处理。”
负责人的语气中透露出一丝歉意。
“那么,你们打算如何处理这位导游呢?”李二阳追问道。
“我们会立即取消他的导游资格,并进行相应的处罚。此外,作为补偿,我们将退还您全部的导游费用,并提供免费的旅游咨询服务。”
负责人回答得颇为诚恳。李二阳和肖玉茹交换了一个满意的眼神,他们的目的并非是要获得多少赔偿,而是希望能通过这次事件引起旅游社的重视,从而改善服务质量。
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