第一百四十三章 新难题（2 / 2）

说话的是罗艺，杨文杰好生诧异了下，看着她，罗艺没好气地瞪了他一眼，道着：“怎么，本大神看你们可怜，主动帮你们进行网络维护不行啊？”

“行行行，可这事你们怎么没跟我说呢？”

杨文杰又惊又喜，有这么一个大神在，他当然是高兴的，当初之所以没敢跟人提这事，就是因为对方的工资自己实在开不起，而现在怎么说也算是亿万富翁了，他这次回来还真抱着看看能不能把罗艺争取过来的想法，没想到对方已经自己主动加入了进来。

“我本来想说的，但罗伊妹妹说要给你个惊喜。”于清怡解释着。

杨文杰顿时无语，随后又听得罗艺用严肃的口吻道：“这些事以后再说吧，现在还是来讨论下当前我们面临的问题。”

“嗯，你说。”杨文杰立马转换角色，变成了成熟稳重的老板。

罗艺道：“随着你的平台上线，咱们店铺入驻之后，销量明显提升，这是好事，但也有坏事，就是在平台上，开始有人给咱们店铺差评，这事我们一开始都没在意，毕竟总有人吃饱了撑的，我们能做的也就是查到对方的IP地址，却什么都不能做。”

“嗯，咱们虽然没开通线上交易，但评论区还是有的，出现这种情况也正常，之后呢？”杨文杰点头道着。

一个企业，公司或者店铺的发展，不可能一路顺风顺水，得到所有人的认可，尽管他已经尽自己最大的努力，把杂货铺尽量做到完美，但不喜欢的人他也没办法阻止，评论区开头的目的，就是收集客户的意见，随后在针对这些问题进行店铺改善，可以说，有差评是好事。

不过现在看众人的表情，事情显然不会那么简单。

罗艺继续道：“刚开始的时候我们也觉得这其实是好事，而且那些评论中，有不少都是给我们提意见的，也都很中肯，但随着时间推移，类似的评论越来越多，而且都是一些看起来有理有据，却一点都不符合实际的评论，我们曾经尝试把这些评论删除，可越删，评论就越多，甚至还有许多不明所以的人也都参与了进来，现在杂货铺的主页上，可以说全都是差评。”

嘶嘶声响起，是杨文杰倒抽冷气的声音。

这段时间忙于古易轩和诚信古玩的事情，他已经很久没有到杂货铺的主页上去看过了，一只都是由大头这边定期向他汇报工作，没想到居然出现了这么严重的问题。

杂货铺本来就是靠着网络这一块挣钱的，如果说主页上全都是差评，那以后的景象杨文杰想都不敢想。

再加上现在平台上越来越多的店铺加入，竞争就更激烈，一个店铺差评太多的话，是有可能会被平台强制剔除的，这也是当初跟唐柔商量的时候决定好的。

毕竟平台一旦成功，就很有可能成为古玩界的一个风向标，到时候更多的店铺加入，可平台的承载能力有限，不能来多少接收多少，便有了这么一个政策。

意识到问题的严重性，杨文杰脸色变得有些不好看，质问道：“出了这么大的事情，你们怎么都不跟我说呢？”

他问的主要是大头，这边的工作一直都是大头在处理，之后才跟自己汇报，可在今天之前，大头的汇报基本都是一切正常无需担心之类的。

大头面露尴尬，轻声道：“我本来以为我们自己能处理好，但没想到这事愈演愈烈，刚想告诉你的时候，你就回来了。”