第3章 这个魔鬼客户你来负责(1 / 2)
易先生突然转身,吓得居冉赶紧往后仰,他给了她一个魔鬼般俊美而渗人的笑容,嗓音刻意压得很低:“当然是投诉了,难道你还指望我给你送面锦旗?”
“你这个十万分之一,我记住你了。”他最后说了这么一句话。
居冉愣住了,等她回过神来,两个男人已经开门走了出去,或许是他的语气太可恶,又或许是刚毕业的她还相信“勇气可以战胜一切困难”,她迈开步子追了出去。
“易先生,等等!请您等等!”
她在他们身后喊,易先生却根本不打算理她,按了电梯的下行按钮。
电梯门打开了。
两人跨进去,居冉急了,不顾一切地冲上去,挡在了电梯门之间,本来要合上的电梯门再度打开。
易先生有些诧异地看着她,虽然他戴着墨镜,但居冉注意到他的眉微微动了一下。
“易先生,耽误您一分钟时间。”她死死盯着他的脸,清秀的眉眼透着异乎寻常的执着,“很抱歉让您失望了,我确实还不是一个优秀的房产经纪人,您甚至是我独自接待的第一个客户,但是!我请求您,再给我们安家一点时间,我,还有我的同事,我们一定会努力找到您想要的房子的,拜托了。”
她的请求似乎打动了易云深,他跨前一步,居冉被他逼得本能往后退,直到退到电梯门外。
在电梯门缓缓合上之前,易先生开口:“下次不要这么站在电梯门中间,这样很蠢很危险。”
“我想住在死过人的房子里,但是不想看到有人死在我面前。”
居冉垂头丧气地回到门店,徐虹已经回来,她刚完成了一笔数额很大的买房合同,正是最春风得意的时候。
徐虹这种职场人精,一见到居冉的表情就知道她把任务搞砸了,虽然此刻她因为心情好眼角眉梢都是笑,但在居冉面前,还是克制了一下,故作不知地问:“小居,易先生这个客户看完房了怎么说?满意吗?”
居冉苦着脸:“他说那房子没有发生凶杀案,根本算不上凶宅,还说要投诉我。”
徐虹脸上的同情看不出真假,宽慰她:“易先生这个客户就爱提这些奇奇怪怪的要求,我们吃他投诉都吃习惯了,你说死过人的房子,多晦气啊,哪个租客不是能躲多远躲多远,我干中介这么多年了,提这种要求的客户就遇到他这么一个,说实话,能找到金城国际这套房子已经费了我老大功夫了,他就是再投诉我们,我们也没办法啊,总不能找个房子杀个人再租给他吧?”
徐虹说这些话时是笑着的,居冉心说,要是易先生投诉的是她,扣工资的是她,这会儿脑门冒烟的就是她徐虹了。
“小居,易先生这种租房客户,就算是vip,但你想,给他一年找十套房的提成都赶不上我今天卖一套房拿的多,所以啊,咱们中介服务好买房的客户就好了,真的,这种真心话一般我不跟新人说,小居你这人一看就单纯,所以姐提点你一下。”
居冉很敷衍地点头感谢,心里却并不认同。
她记得参加入职培训时,培训老师曾经说过,作为房产经纪人,要重视和珍惜自己手上的每位客户,因为住房这个问题对一个普通人来说太重要了,你诚心实意地帮助客户解决房子的问题,他感谢你记着你,甚至有一天他想再买卖房屋的时候,他头一个想到的经纪人便是你。
居冉不想做徐虹那样势利的房产经纪人,只挑能给她带来最大利益的客户,把那些麻烦的客户推给她这样的新人,若是每个人都这么干,安家的声誉迟早会被败坏在他们手上。
徐虹这人不说实话,居冉便私下去找同事刘洋了解易先生的情况,刘洋大概也是被这位客户折磨惨了,一听她提起“易先生”,倾述欲就来了。
易先生真名叫易云深,年龄不详,职业不详,性格怪异,长着明星脸,但脸上那副黑超墨镜从来不见他摘下来过,有钱人,但不清楚多有钱,唯一知道的他换房的频率很高,几乎是隔几个月就要换一套房住,对房子经常会提出奇奇怪怪的要求,因为有钱所以特别任性,只要是他看中的房子,哪怕是只住一两个月,他会很干脆地付掉一整年的房租。
“难伺候,特别难伺候。”刘洋一连重复了两次”难伺候”,“你看看我们办公室,几乎所有人都做过他的房产经纪,最后都一样的下场,被投诉然后被换掉,我看徐姐也撑不了太久,但是这易先生咱们又必须要服务好,因为他租房频率高,公司干脆跟他签了两年的代理协议,每次租房成功,易先生会支付我们租赁合同金额10%的代理费,条件是我们必须给他找到合心意的房子,不然他会反过来要求我按照合同赔偿他看房造成的时间损失,上面的意思是必须服务好,这位易先生似乎很有来头,手上不少媒体资源,要是惹他不满意,随时会在媒体上曝光咱们公司。”
“这人太霸道了吧……”居冉开始担心自己。
“没办法,客户就是咱们大爷啊。”刘洋悄悄告诉居冉,“据他助理小田说,他一个小时就值五位数以上人民币。”
居冉咋舌,有钱人的时间真是太贵了,要知道她累死累活干一年,还没有人家一天赚得多!
易云深让她回公司等投诉,居冉忐忑地等待,结果在隔天下午,等来了易云深对徐虹的投诉。
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