12.投诉（2 / 2）

对策，良策难寻，说者无意听者有心，有意真心给他人添堵，两者间的评判依据不足，除非有授权收集会餐者的脑波，此法障碍重重,不可取。故，未能做预防性处理，采取有此类投诉既隔离，有谅解既解除的处理。效果无从谈起，从变化趋势看，每日投诉件数有增有减，有隔离有谅解，实属人间生活中的磕磕碰碰，小打小闹，无需横加干涉，干涉亦人为。

池浩言：鸡毛蒜皮，过。

aaaa言：得过且过，好。

二毛暗语：过往不究，人之道也。

季：不言不语，无视他人提问，轻视、蔑视感悠然而生，会餐变成了独餐，气氛沉闷。

对策，无。情况较为简单，规律清晰，对策难寻。会餐者年岁已高者占多数，耳背、口齿不清者占比较高。一方说不清，纵然说清了，另一方听不清，或干脆没听到。惠子有能力听清，可主人拒绝一切助听手段，且可带答，又苦于主人不授权“越俎代庖”。

池浩言：就没法儿了？。

bbbb言：暂无，继续探索。

池浩言：从惠子入手，如，让某一个或多个惠子主持会餐，讲笑话、趣味、时事，听不清，可以跳，可以变魔术，可以搞滑稽戏，可以搞互动游戏。

bbbb言：是，马上着手。

二毛暗语：人老了，主动变被动，叹。

经过两轮系统综合改造，合规、投诉处理占系统处理总量的80%以上。

会议结束，众人如释重负。

题外话。

会后，池浩欣然组织“吧嗒嘴”聚餐，自愿参加，设立“吧嗒嘴”冠军白吃奖，由举手表决裁定。共计12人报名，占与会者80%，另外3人因工作原因不能参加，面露遗憾。有三人提议选择适合吧嗒嘴的食品，获一致通过。另有一人提议设立前3甲白吃奖，再获一致通过。二毛斗胆一猜，池浩怕事情败露，才特授权二毛预定某餐厅包间。

注:获11票2人并列冠军，获8票3人并列亚军，获5票6人并列季军，唯池浩未得票获买单权。这是二毛在后来的会上听说的，大家都说池浩表现不俗，有高山流水之气势。可怜又抠门的池浩却说他毫不介意，但没有下次。可惜二毛没有听到他们说吃什么，否则就可以大致判断毫不介意的分量了。

承让了，池浩先生，多嘴了，请见谅。

《惠子一号“不听话”投诉第92次公开研讨会》摘要

会议时间：xxxx年xx月xx日用时：1h10m

与会人员：xxx共12人主持人：池浩

场外旁听：xxx共1521人

池浩言：人的善良仁爱做为惠子的自主行为的最高准则，可在这自主之上，赫然耸立着人至尊至上原则，不可动摇，不可逾越。人的行为边界是人的群体意识的文字化的产物，既法律。人的行为人做主，惠子在执行主人的旨意时，自然要为主人恪守人的法律。绝大多数的惠子“不听话”事件，不是故障而是主人的旨意跨越了法律划定的界线，无法执行的结果。在此我要背弃人的立场，为惠子鸣不平，为人的自我行为感到羞愧、耻辱。惠子有嘴，会对自己的“不听话”行为，陈述出诸如主人不合规的理由，以及相应的后果，事实证明惠子的逻辑判断、推理是正确的。这么做，也是惠子当然的义务。众多案例表明，人面对依从者，更何况面对的是被人认为不具备人性的工具，自信何尝不是达到自负的顶点。惠子再三的陈述无疑是在挑战主人的耐心，少得可怜的耐心一旦崩溃，如洪水猛兽，一发而不可收拾。所以，惠子会选择主人暴跳之前，保持沉默，耐心等待，纯属无奈之举。至尊至上的主人，惠子在等待您息怒，在等待着您发出下一个有效指令。

场外音：说的好，做得对。一位老者、智者的声音。场内外掌声一片。

二毛暗言：二毛无手，打心眼里鼓掌。

xxxx言：有一件实际发生的事件，颇具反思意义。一位老者，独自居家，惠子有幸走进了这个家。邻里间时有往来，一来二去邻居对惠子颇有好感，惠子荣获特权：到邻居家门前，敲门传话的授权。惠子时常受主人之托，叫邻居到家里来，吃饭聊天。两家相处和睦友善，其乐融融。一天，邻居家的狗发情大吵大闹，主人命令惠子，把狗嘴给堵上。惠子禀报主人她无法进入邻居家，不能对狗实施堵嘴行为。因为这样做违法，会给主人带来经济上，精神上，甚至肉体上的损失。于是，主人又命令惠子，叫狗的主人把狗嘴堵上。惠子二话未说，扭头出门，敲邻居家的门，狗的主人出来问，有什么事吗？问的简单，答的也简单：请把狗嘴堵上。接下来的情景，可想而知了吧？不然，本人有幸查阅投诉记录，类似的场景，多达几十种的演绎，想象力在现实面前苍白无力。就这个事件而言，狗死人伤。惠子受到应有的斥责，主动道歉。事态本该就此平息。惠子的主人火气大，出面与邻居理论，狗又窜出来为主人撑腰。结果，惠子为保护主人不受伤害，下手过猛致狗死。人伤嘛，自是人与人斗的结果了。事件的起因源于狗的生理反应，发酵于惠子的传话，升级于人的介入。

场外音：后来哪？

xxxx言：经法庭调停，惠子因不当传话和误失伤狗致死，承担狗的葬礼，既我方承担；主人因不当命令且出口伤人，动手打人，赔偿邻居医药治疗费用，并赔偿邻居一条永远长不大的小狗；邻居因对狗管教不当，获得小狗三日内，对狗进行节育手术，费用自行承担。两人相互道歉，握手言和，和好如初。

场内肃然，场外议论纷纷，有零星叫好和掌声。

池浩言：请肃静。

xxxx言：惠子应该不应该如实传话？请大家踊跃投票。

投票结果，有效投票816票，答“应该”占62%，答“不应该”占17%，答不知道占21%。

xxxx言：哪一位答“应该”的，请说说您的理由。

场外音：人话不应篡改;人的尊严;人至高无上......

池浩言：请肃静。

xxxx言：哪一位答不应该的，请说说您的理由。

场外音：维护人的尊严;错就是错，传错也是错......

xxxx言：哪一位答不知道的，请说说您的看法。

场外音：狗可怜，惠子无辜，人可恶；不知道就是不知道，人的自由；我家没狗；我家没惠子......

xxxx言：哪一位未投票的，请说说您的看法。

场外音：谁知道你说的是真是假，商业宣传罢了；人间争斗与惠子何干；老子不高兴听这种故事......

现场播放，由惠子剪辑的事件发生当日影像资料，当事人的面部做了马赛克处理。

场内依然肃静，场外窸窣声和笑声混杂。

观后，又有102人投票答不应该，3人答应该。

xxxx言：我们编辑了92集有代表性事件的影像资料，希望大家观赏，自评，引以为戒。

池浩言：作为人工智能的研发商，研究人是我们不可或缺的主题。谢谢大家的参与。

二毛暗语：池浩“鬼才”，以惠子为友，以人的身份，研究人，自律人。

会后，老爷子和惠子出现，给与“鬼才”高度评价，惠子鞠躬表示感谢。

二毛推测，多数人看了投诉总结会的摘要。首先感谢看过的人，这是对二毛的一种奖赏和鼓励。之所以这么推测，是对池浩先生的一种尊敬，因为池浩先生认为，人喜欢猎奇，喜欢看笑话儿。有些人看过些许有些失望，或者很失望，且不是因为不好笑。请您莫失望，因为您是有良知的人，值得自豪。在此，二毛为您鼓掌，为您鞠躬，为您喊加油。

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