第二章 与同事们的相处(1 / 2)
大约过了10分钟左右,送东西到客房的cc终于回总机了,与cc一起进门的,还有另外一个娇小玲珑身高不到1.5米的女孩。
那女孩进房后就直接打量起穆亦漾,热情地说:“我们的新员工来上班了啊。您好,我叫lisa。”
穆亦漾也回了个大笑容:“您好,lisa,我是linda。”
diana在旁边介绍,lisa是总机房的主管,是个资深老员工,酒店还在筹建阶段时就已经加入酒店。
穆亦漾没想到lisa是这么资深的老员工,看上去她的年龄不是很大,显得很年轻。
开朝元老lisa在穆亦漾对面的办公桌坐下来,她很亲切的问穆亦漾对于第一天上班习不习惯,穆亦漾很乖巧得体的回答她的问题。
可能是因为职业习惯,lisa与别人说话时,都是用“您”来称呼对方。穆亦漾是个很有家教的女生,平时对人非常礼貌,再加上她眼力十足,因此,在与总机这班女生还没有混熟的情况下,穆亦漾也是“您”来称呼对方。而阅历了无数新菜鸟的lisa,对穆亦漾的印象也挺好的。她觉得穆亦漾是个开朗,大方,礼貌的女孩,挺讨人喜欢的。
唠嗑结束后,diana拿出一个大约5厘米厚的重后果的文件夹,放在穆亦漾的桌面,开始交代:“linda,接下来的2个小时,你先看看这本酒店基础知识,这里面包括了所有的基础、具体的信息,里面的内容我们必须要熟记。你先看看,有不清楚的地方再问我。”
看来,现在就要开始接触与上班有关的内容了。穆亦漾向diana道声“好的”就开始认真的看书了。
没错,穆亦漾就把这本大本头当成在学校里选修文学书。穆亦漾的记忆力超群,又是文科出身,所以背诵并熟记这些信息对她来说,简直小菜一碟。
穆亦漾认认真真地看书,边看边把这些内容全部都消化在脑子里。其实这本书的内容并不复杂,它把星球酒店的重点内容罗列出来。比如,酒店一共几层楼、多少间客房、多少间餐厅以及营业时间、部门、娱乐场所、重点设备等情况。虽然内容不复杂,但是很繁琐。
对普通人而言,短时间内消化如此大的信息量,可能有点困难,至少要花点时间才行。但是穆亦漾不是普通人,感谢爸妈,给她生了个聪明的脑瓜子和超强的记忆力。
看着穆亦漾好似不费吹灰之力就可以熟记这本酒店知识里的信息,lisa心中非常赞叹的。因为她记忆力不好,于是,她总是羡慕那些记忆力超强的人。再说,不是每个新员工在上班的第一天就能静下心来看酒店基础知识介绍。相反,有不少的新员工,在看这本酒店基础知识时,她们往往容易走神、开小差、打哈,晕晕欲睡的都有,甚至有人看书看书,然后不知不觉地跑到周公那里喝茶下棋了。
每当有新员工进来时,lisa雷达一般的眼神就自动每天8小时紧盯着,新员工的一举一动都落在她眼里。好的坏的都逃不出她的火眼金睛。
在lisa看到穆亦漾在翻阅酒店介绍的模样,她就知道这是个爱看书的人。瞧那看书的眼神,全神贯注,那么地专注。
然而,最让她感兴趣的是,即使是在看书的时候,那个小女孩坐得很正,她把腰和背挺得笔直笔直的,膝盖并拢,小腿与大脚成90度并垂直于地面,挺胸收腹,之所以没有抬头,那是因为她正在低头看书,所以抬不了头。如果不是那本酒店基本知识太大太重,估计她都会把书抬头来放正,然后以45度的倾斜眼光盯着书本。
如果她身上空的职业装换成军装,那就是一个标准的军人坐姿。还别说,这个坐姿真的好看。
总机室的电话声几乎没中停过,穆亦漾的除了认真学习酒店基础知识外,她还分心留意lisa、diana、cc她们三人的通话内容。没错,一心二用,套在穆亦漾的身上,是可行的。
lisa她们几个在接电话时,大部分都是转接电话,送矿泉水、洗发水等物品给客人的,还有要订餐预定位置等,工作难度不是很大,都是一些比较繁琐的事情。
时间就这么闹哄哄地来到了午餐时间,diana带穆易漾去地下一楼的员工餐厅用餐。
员工餐厅的菜色不错,两荤两素一汤一水果,色泽也过得去。打完菜后,她们去到一排与穆亦漾她们所穿工服一致的长排桌子那里坐下,事后穆亦漾才知道,那排桌子几乎是前厅部的地盘,前厅部的人吃饭时都喜欢坐在那里,至于其他部门的地盘也很明确很固定。所以一到饭点时,整个员工餐厅就是个调色盘,这边绿一块,那边红一块,这里黄黄那里蓝蓝。
“哟,你们总机来新人了?”坐在lisa旁边的人一个戴眼镜的大男生问道,lisa扬了扬下马:“是啊,这是linda。linda,这里前台的leo。”穆亦漾和leo又互相问好。同一排桌子吃饭的人,看到有新人加入自己的团队,于是这个告诉那个,那个又说给这个,大家都把焦点对准穆亦漾,就像看马戏团里正在玩杂耍的小猴子。穆亦漾不是个内向的人,因为人数众多,没有一一打招呼,所以只是以笑脸和眼神向大家问候。
用餐时间同时也是八卦专场,嘴巴除了吃饭之外,另一个重要功能就是说话,你一言我一语大家都在交换彼此拥有的八卦消息。虽然每桌都在谈论不同的话题,但是大家都能控制自己的音量,所以整个餐厅并不令人觉得吵闹。
穆亦漾刚喝下一口汤,感觉到有人坐在她左手边的一个空位,而且貌似此人还在跟自己打招呼:“小师妹,你好呀。”
师妹,是叫我吗?可是这声音很陌生,自己从来没听过这个声音。穆亦漾抬头,看到一个白白净净的戴眼镜的男人自来熟地看着自己。
虽然心中疑惑,要是穆亦漾问候的声音却很及时:“您好。”确定这是个陌生人,但是她没有张嘴问您是谁。
反而是lisa给她介绍:“linda,这是礼宾部的ben。他说和你是一个学校的,比你毕业早三年。”
哦,原来是自己的师兄。可是不对啊,他怎么知道我是哪学校毕业的?嘴巴甜会说话是穆亦漾的长处,如今有个同事跑到面前自称师兄了,那得赶紧认个亲套个近乎才行:“师兄好。”
看到年轻美眉叫自己师兄而不是ben,ben乐得嘴唇都快挂到耳边了:“师妹啊,以后有什么困难有什么问题,尽管来找师兄,师兄罩着你啊。”边说边用干瘦的手掌把单薄的胸肌拍得啪啪响,光听那声音,就知道力道不小,只是不知道肌肉会不会觉得痛,穆亦漾坏心眼地想着。
另一个中等个子的男生tom开腔了:“怎么着,你这个娘家人在lisa面前先来个下马威,担心人家欺负你师妹啊?要知道,你俩可不是同一个小部门的,你就算想英雄救美,却无用武之地啊。”
大家都在继续开着无伤大雅的玩笑。不知为何,穆亦漾总觉得那个叫tom的男孩和总是以师兄自居的ben两人之间不对头。果然,半个小时的吃饭时间结束后,lisa悄悄告诉穆亦漾,那个tom只有逮着机会就想踩ben两脚,难怪吃饭的时候tom对ben说话里时总是阴阳怪气的。
看着穆亦漾那还是有点懵懂的样子,lisa就觉得这个小女孩哪都好,就是有一点不好,因为她把所有的心思都写在脸上,不用她说,人家都知道她心里在想些什么。
不过这也有个好处,那就是,一个单纯易懂的下属,比心思犹胜千年狐狸的下属好管理。
用餐结束后,lisa带着穆亦漾又回到总机室。
中午除了半小时的用餐时间外,是没有午休时间的,得接着上班。这对于大部分的人来说,绝对是个万分难熬的时段。
因为很多人有午睡的习惯,用完午餐后休憩1小时半小时什么的,下午的时候,整个人才有精神。如果不能午睡,好多人下午就要打瞌睡。
然而穆亦漾就是万事总有例外中的那个例外,她从小到大都没有午睡的习惯,不仅中午不会困觉,就算是在下午的时候,她的精神照样抖擞。
对于已经9年不能睡午觉的lisa来说,睡不睡午觉已经无所谓了,因为早已习惯。但是看到身边这个精神亢奋精力旺盛的穆亦漾,她还是有点羡慕,唉,年轻就是好啊。其实吧,lisa还漏了一点,除了年龄外,良好的生活习惯也是很重要的。
因为是中午,打到总机的电话也不多。总机室里的这几个女人开始热闹起来了,穆亦漾这个新人则不打算掺和。大部分的时间都是lisa、diana和cc在聊,她就乖乖地听,在人家问她的时候,她也能及时回答上来。该说的不少说一字,不该说的她绝不开口。
冷不丁的,正在吹得天南地北的diana突然问穆亦漾:“linda,酒店知识看到哪了。”
穆亦漾说:“看了一大半了。”
“有没有不明白的地方?”
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