第269章 大健康之云康美整顿行业（一）（2 / 2）

  “这个问题我来检讨，扫地僧一直强调我们的利润要毛利在50%以内，然后在此基础上重点考核顾客满意度，但是由于外部竞争、供应商的抬价等，导致我们在利润有了压力，所以大家还是把目标放在前面利润上了，这个我来负责整改”，吴山军首先回应

  “山军，我知道你也有压力，这样，接下来三年我把毛利下降到40%，再下降10个点，反正都是直营店，这个我说了算”

  叶青云看着这些怀揣梦想的人，觉得他们真的太可爱了，其实他们要求很简单，既然如此，为什么自己就不能满足他们呢，不就是少赚点钱而已

  “我是采购的负责人李梦，我要吐槽下扫地僧，现在我们云康美成为了行业的公敌了，我们采购设备、耗材时每次都被供应商劝，有几个采购人员受不了这个压力离职了”

  “既然吐槽到我这里，那我出来回应下，不仅仅是你们采购，还有人力和培训、运营等人都会碰到，甚至有些人都跟我打招呼了，有些还是比较高的层级，但是我一直在顶着压力，因为我认为这是对顾客、对社会是有价值的，这不是为了偏掉责任，既然让大家受了委屈，而我只有钱，那么在工资中增加一个委屈补贴，具体人力和财务拿出一个方案，李梦，你看这样可以吗？”

  “这样行，我建议一定要到服务员，他们每天要面临顾客各种质疑，有几次我看到她们私下偷偷抹眼泪”

  “没有问题”

  “扫地僧，你好，我是开发的王力，现在我们好不容易选到一个址，要么就被别人捷足先登，要么就是被客户拒绝，即使签下来，装修的时候也会遇到各种刁难，导致工期一次次延误，我们了解到的是竞争对手在搞小动作，我这边吐槽下，能否不要把开发周期限制的那么死，或者考核我们整体的，而不是每个店”

  “这个问题我来回应下，我们是在2024年要开到1000家门店，成为国内最大的牙科连锁门店，而现在只有100家不到，所以压力太大了，考核这边我来检讨，后期只要完成我们的目标，王力需要什么我们就提供什么，考核权也由你们自己制定”

  ……

  在最后，叶青云再一次强调了目标，共同制定了接下来的行动计划：

  1、  培训学院在云信开通视频号，介绍云康美以及普及牙科知识

  2、  在3月20日世界口腔健康日，每个城市免费提供洗牙、种植牙、补牙等名额

  3、  每年举办一次牙科医生的技能大赛

  4、  开发牙科预约、就诊、服务评价线上化，坚持长期顾客的理念

  ……

  通过吐槽会，整个团队把他们压抑的情绪基本释放掉了，也重新燃烧起了希望，也有了明确的目标

  可是叶青云不知道的是，也有一群人在商量如何对付云康美