第17章 另一条赛道（1 / 2）

转过天。

    淘宝店接着爆单！

    163单，当天利润3290元！

    冯青阳在淘宝搜索栏上搜索胸罩一级词，已经看到低价款的商品链接排在第三名了，轻薄舒适款排在第五名，展示位置相当靠前。

    这个时候的淘宝的推荐算法还比较初级，【胸怀天下】这两款胸罩的销量、增速、点击转化、确认收货，以及产品页中的评论互动等数据都处在很优秀的状态，排名很靠前。

    后面也出现了几个跟风的链接。

    就是这么快，这年头淘宝的自然流量很好获取，有排名靠前的商品，后面的商家直接把词条复制粘贴，图片风格照抄，最后刷单三步走，都能挣到钱。

    所以众多商家没有想创新的。

    直到2013年，淘宝推出新的推荐算法，商品和客户的标签都渐渐趋于精细和完善，抄不到精髓的就会扑街，只能通过创新获取流量。

    冯青阳自然不知道这么细致的东西，他只是踩着大致脉络，也在摸索着走路。不过商品上新一直都在他的计划里，而眼下，他有更头疼的事情。

    那就是客服问题。

    订单少的时候，他可以自己勉强应付，但购买的人多了，专业问题多了，他就回答不上来了。

    很多问题他要查上三五分钟，思考一会，依然回答不上。顾客面临长时间询单不回复，大概率跑单，他今天已经错过了很多单。

    “请问我的咪咪是梨形的，有没有特意为这种胸型设计的胸罩？”

    “我听说不同材质的胸罩会影响舒适度和透气性，你能详细解释一下吗？”

    “我尺寸特殊，胸型不规则，你们有适合严重不对称胸部的产品吗？这是我的照片，给我推荐一款。”

    类似这种问题，冯青阳想破脑袋也回答不上来，有的时候不得不求助张晚晚。

    张晚晚只能红着脸，尴尬地替他回复。

    除了一些专业问题，还有很多奇葩问题，冯青阳相对游刃有余。

    “我只有A，但我想让她们看起来像C，你能帮帮我吗？”

    冯青阳：“年纪轻轻就拥有自己的飞机场，不好吗。”

    “我老公想让我买一款透明的，你这里有吗？”

    冯青阳：“走错屋了，出门左拐，搜索的时候加上定语。”

    “哥哥在吗，加妹Q了解更多在校学生，复制链接到浏览器可以打开我的真人照……”

    冯青阳随手点了举报。

    还有些问题让人无语。

    “你这个胸罩公的母的？我可以买来放生吗？”

    “胸罩上的钢圈可以用来打开啤酒瓶盖吗？”

    “我买来戴在头上可以吗？”

    “……”

    总之，冯青阳一天都守在电脑面前应付这些问题，精力全耗费在这上面了。

    这么下去不行啊。

    他捏着眉心在想解决办法。

    接下来订单还会增加，而且已经陆续有一些退款售后的申请，客服问题只会越来越复杂。

    怎么办呢？

    “有了，直接让她来回复不就完事了，自己还省的问。”冯青阳和张晚晚换了工作。