第133章 店大欺客(1 / 2)

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金陵酒店在金陵之所以很有名,除了因为它有当地政府入股的性质外,服务好也是一个很大的原因,毕竟是金陵的标志性酒店,服务要是差了,又如何成为标志呢?

不过就是这样一家服务很好的酒店,在出了事之后,不赔偿道歉不说,竟然还将责任推到顾客的身上。

眼前这个张鑫能做到这种规格酒店的大堂经理,可见并不是庸才,他不应该会犯这种错误,可如果不是犯错误的话,那就只能是故意为难了。

他戏谑的眼神,是方毅如此推断的有力证据。

方毅看了许曼婷一眼,不知道这个人到底是因为许曼婷而为难他们还是因为别的什么事,不过许曼婷脸上并没有什么表情。

“我们可以走。”方毅对张鑫说道。

“嚯!”

方毅的话让他身后的员工们都皱起眉头,不过听到他下一句话,众人又都将眉头舒展开来。

“道歉加赔偿,我立马就带人走。”方毅道。

听到方毅第一句话,张鑫还暗自得意,心想对方到底是知道金陵饭店的后台,不敢在这里找麻烦,可听方毅说完后,他立马就明白自己会错了意,脸色当即阴沉下来。

“道歉是应该的,不过赔偿嘛,方老板,您和您的员工并没有什么损失,我们除了将定金退回之外,实在不知道该怎么赔偿。”张鑫说道。

方毅闻言一笑:“哪里没有损失?时间不是损失么?”

说完,他又道:“你们除了耽搁我以及我员工的时间,还涉嫌欺骗消费者,这也应该赔偿吧?”

张鑫眉头一皱:“我们什么时候欺骗消费者?”

方毅指了指身旁的白鹭:“我员工来预定位置,付了定金,你们明明都承诺了会把位置留给我们,可是最后却没有位置给我们,这不是欺骗消费者是什么?

如果已经预定的位置都无法为顾客保留,我不知道你们酒店预定位置的业务还有什么用。”

方毅的一番话,也算是有理有据,听得一旁的王祐都赞赏的点头,他身后的员工们则是纷纷附和。

“就是!预定的位置都不给我们留!简直就是骗人!”

“想不到这么大个酒店,还能出现这种情况!”

“以前还觉得金陵饭店高大上呢,现在看来,还不如咱们公司门口那家小面馆儿,人老板每天早上都给我们留位置!”

“就是!早知道还不如去面馆吃面呢,省得受这鸟气!”

方毅员工们的话虽然说得不好听,但在张鑫看来,都不是什么大不了的事儿,并未放在心上,不过接下来一件事,却由不得他不放在心上。

“方总,我已经拍了视频,咱们传网上去,给他们曝光!”

何叶看起来文文静静的一个女孩儿,没想到胆子还挺大,竟然趁着酒店员工们没注意,偷偷拍了一段视频,将先前方毅和张鑫的对话都给录了下来。

她一边说着,一边将手机递给方毅。

其他员工也没想到何叶脑筋这么活络,一看拍了视频,本来就占理的他们更有底气了!

“给他们曝光!”

“发到网上去让大家伙儿给评评理!”

“让他们看看金陵饭店的做派!”

一群人叫嚣着,张鑫脸色变得很难看。

如果方毅的员工只是在这里叫嚣,他一点都不担心,可要是拍了视频上传到网络,那性质就不一样了,以现在的网络环境,不出一个小时这事儿就得传开,传得人尽皆知!

现在网民那么浮躁,一手键盘打得啪啪响,白的都能说成黑的,何况本来就是他们酒店的问题,那还不被骂得狗血淋头?

张鑫作为大堂经理,这事儿要是传开,就是他一个人的责任,一时间,他有些忐忑。

“方老板还是这么心浮气躁,做事不顾后果,金陵饭店乃是金陵的标志性酒店,更有金陵政府出资修建,这里,也是你能撒野的地方?”

听着方毅员工们的叫嚣,张鑫还未说话,只见从一旁的楼上走下来几个人,为首的不是别人,正是之前还找过方毅麻烦的刘名贵。

这段话,也是他说的。

见到刘名贵下来,张鑫松了口气,而方毅,则一切了然,要不是有人从中作梗,这个张鑫和他无冤无仇的,又怎么会刁难他?

现在看来,暗地里搞小动作的,应是此人。

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