第2095章(1 / 1)
“这个培训制度是你们店里定的还是公司里面规定的?”王文超问道。
“是公司的规定,所有的服务员由各店自己招,招了之后自己进行培训,培训完了之后每个月月中和月末公司都会组织一次考核,通过公司统一的考核才能成为公司正式的员工。培训要求和内容也都是公司统一制定的,他们刚刚学的就是最开始的,就是服务态度”店长详细地给王文超介绍。
“好,很不错。他呢?”王文超指了指徐俊说道。
“哦,徐店长是上周公司安排下来的,到我们店里任副店长,协助我的工作。我就把培训新员工的工作交给了他”店长看了看徐俊,然后介绍着。
“他说的内容是公司发的文件上有的还是他自己说的?”王文超点了根烟,颇有兴致地问道。
“应该是他自己说的吧,公司只是开了个会,给我们每个店发了一个培训资料,上面介绍了考核的要求和内容,怎么培训倒是没有说,我想,这些都是他自己说的。是不是有什么问题?”店长小心翼翼地问着。
“没有,很好。”王文超摇了摇头,笑着说着。
“王总,请坐,我去给你倒杯茶”店长请王文超去一边椅子上坐下,然后自己跑着过去亲自给王文超倒了一杯茶过来。
“王总这次过来是不是有什么吩咐?”店长有些紧张地问着王文超,说完了还很忐忑地看了眼王文超。
你想想,王文超这么一个幕后大老板,平时几乎不露面,突然出现在了她的店里,是谁都会心里忐忑紧张的。
“我在平阳县办点事,顺道过来看一看,你别紧张,最近店里情况怎么样?”王文超当然明白这个店长的心思,笑了笑说着。
“店里生意挺稳定的,每天···”店长开始给王文超汇报着店里的情况,然后把店里的营业账表给王文超拿了过来。
谈的差不多的时候,王文超让店长自己去忙,然后对徐俊喊道:“徐店长,过来一下”。
徐俊有些意外地看了眼王文超,点了点头,然后对那些新服务员说道:“你们自己互相对着练习一下,记住了,微笑是门艺术,不是那么简单的事情,微笑是我们最基础也是必须要做到的技巧”。
徐俊说完之后就走了过来,站在王文超对面恭敬地说道:“王总”。
“不要那么客气,坐吧”王文超对徐俊笑了笑说着,然后问道:“我听说你最初是被安排在采购部门,怎么现在到了这儿来了?”。
“我干了两个月采购,早些天费总找我谈话,说这边缺一个副店长,问我愿不愿意来。他说这边店里包括店长在内,普遍的文化程度不高,让我过来给大家带一带,加上我母亲身体不太好,我想平阳县这边离家近我就过来了。”徐俊说着。
“好,觉得在这边怎么样?”王文超继续问着。
“还好,我现在主要在学习当中,我以前没有刚过相关的工作”。
“你刚刚这些说的很好,这些都是你自己的理解吗?”王文超抽了口烟问着。
“不是,这些培训内容都是公司要求的,这些说的我都是照着书上来说的。店长让我培训新员工,我也没有相关经验,就自己去买了几本相关的书,照着书上的来说”
“恩,很好,不错,不管做什么事情,自己不懂不要紧,只要肯学就不会有难事。好好干吧。人的这一生说长不长,说短也不短,我们可以混蛋十年、二十年甚至于三十年,但是,只要有一天自己觉悟了,那么一切都不算晚。如果家里有什么困难可以跟公司领导说,也可以跟我说,只要你好好干,为公司创造利益,公司是不会亏待你的”王文超点点头说着。
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