第856章恶劣事件一(2 / 2)
“蒋总,吃了吗?”
“刚吃过,现在在家看电视呢!林总是有什么事吗?”
“蒋总,刚才销售部的彭部长给我来电话……”林致远简短的把事情说了一遍,“现在我走不开,只能麻烦蒋总去线材厂看看,把安保部的人也带上,另外通知一下线材厂的厂长,一定要查清此事。”
蒋大庆没犹豫,一口答应下来,“林总,我这就去,你放心吧,这边一查到什么我就向你汇报。”
“辛苦蒋总了。”林致远挂断电话,回到餐厅。
晚宴一直持续到九点钟才结束,其实这帮老头早就喝不动了,只不过谁也舍不得走,仍聚在一起聊天。
林致远起身去算了账,然后让餐厅上了几壶热茶。
今天的机会难得,他没去催苏千成回家,就让老爷子尽兴一把吧!
直到将近十点时,苏千成这才恋恋不舍的离开了东山宾馆。
林致远把他送回家,正准备给蒋大庆打电话时,手机响了。
“林总,我现在在线材厂,这边的情况有点复杂,如果客户说的是真的,真的丢失了三卷盘圆,问题也肯定不是出在线材厂,这边的出库记录显示我们是足额发货的。我怀疑最大的可能是在铁路运输期间发生了货物丢失现象。”蒋大庆说的比较委婉,用了丢失这个字眼。
林致远长出了一口气,刚刚他最担心的是问题出在线材厂内部,有人坚守自盗,盗取了三卷盘圆。
蒋大庆这个人很严谨,他说问题不是出在线材厂,那么百分之九十的可能性就是出在外部。
“好,蒋总,现在时间晚了,明天早上你到我办公室来,咱们见面详谈。”
“好!”
******
第二天早八点,蒋大庆、张芬以及新材公司安保部部长宋俊一起来到林致远的办公室。
张芬拿着线材厂这段时间的出库记录给林致远看,上面清晰的记着每一笔货物出库的时间、数量,后面都有仓库负责人的签字。
林致远看到发往赣西的那批货总量是五十卷,一百吨,出库日期是七天前。
看样子确实如蒋大庆所说,线材厂这边是没问题的。
林致远让薛兆宽把彭季叫了过来,“彭部长,昨天和客户沟通的怎么样?”
“还好,这个客户是咱们的老主顾了,我按照林总的吩咐跟他们说了,如果问题出在我们这边,我们包赔一切损失,客户对这种处理方式表示很满意。”彭季对答如流。
林致远右手拿着一支钢笔,有规律的敲击着桌面,大家都知道他在思考,所以谁也不敢出声打扰他。
大约过了半分钟左右,林致远开口了,“新材公司成立后,第一次出现这样的恶劣事件,万幸的是,出问题的货物是售卖给国内客商的,如果是外贸订单,出现这种情况,客户是会向我们索取赔偿的,到时候不但经济上有损失,还会丢失革钢的信誉。这件事必须一查到底!”
林致远两道浓眉拧在了一起,加重了语气。
他第一个看向彭季,“彭部长,这件事也给我敲了一个警钟,咱们公司是应该成立一个售后部了,专门负责此类事件,不能售前售后全部由销售部负责。”
彭季第一个鼓掌叫好,“林总,这个决定太英明了,我举双手赞成,要不然光是那些客户的电话就让我应接不暇了,如果成立了售后部,把这一块业务拿走,我就轻松太多了,更能集中精力做售前工作。”
“售前售后密不可分,你提一个人选吧!”
彭季不加思索,“我觉得销售部的副部长游红特别合适,她心思细,脾气好,特别适合做售后工作,而且她的外语也很不错,即便是跟外国客户打交道也没问题。”
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