第282章 苦心孤诣（2 / 2）
毕竟金总这个级别的领导人是真的很难约见，至于陆总……
“好的。”
但我非常认同一个观点，那就是与其将宜家看作一家商店，它倒更像是一座精心设计过的主题公园。
大到他先前额外提供的营销思路和近70条海报文案也好，小到刚刚在商城门口一起吃的那个冰淇淋也罢。
姚经理也微笑着在一旁附和：
“陆总来的时候先在小食区买了一个冰淇淋，我跟许经理看到之后也馋了，所以也一人去吧台领了一个。”
原因无他，陆沉简简单单的几句话，就把宜家商场的“体验制胜”给讲明白了。
“好的，那我们走。”
这就是十年后的宜家依旧在做这场“亏本买卖”的意义，是因为它的营销团队精准捕捉到了普罗大众的心理。
可无论他们身上穿的是什么，似乎都不能影响到他们对于这款宜家招牌产品的购买欲。
陆沉也十分有礼貌地说道：
“金总太客气了，其实我们也才坐下不到五分钟。”
前几天从姚经理口中听到这个名字，他就第一时间在百度上搜索了相关信息。
结合报道当中的内容，和自己亲身逛过几次宜家的经验，陆沉先深度分析了“体验制胜”当中的第一点，那就是精心设计的动线。
这是因为家具品类并非冲动购买商品，人们往往会在用餐时讨论消费决策。
“这背后的逻辑其实就是心理学上的‘峰终定律’，通俗一点来说，也就是人们对于一件事的印象只有两个部分会被记录下来。
“那陆同学在这方面有什么见解吗？”
“金总是前辈，这是应该的。”
“金总太客气了，叫我小陆就好。”
陆沉十分有礼貌地对他说道：
这个数字可能还说得太过保守。
别看现在已经进入12月，按照道理来说早就已经不适合吃冷饮，但他目光所及之处依旧有不少顾客围在取餐区，并且多半都是在等和他手里一样的1元冰淇淋。
“姚经理要注意身体啊。”
姚经理对陆沉点了点头。
这个职级的领导人有权限为一次两次的业务做决定，但如果是长期的合作、大几千万的订单，就不再是他们能够轻易左右的事情。
何况就算没有系统化的百科也没关系，因为陆老板具有非常强的信息索引能力。
今天这次会议都没有品牌推广亦或对公业务团队的普通员工出席，可以说是一场完完全全的合作方高层会议。
“没想到我们宜家最吸引陆总的竟然是这个冰淇淋，早知道我跟许经理应该提前准备好。
像是宜家这种体量的公司，又是营销业务负责人这种级别的人物，无论网络上对他的介绍是否足够详细，都也不至于完全找不到一点相关信息。
如果他某一天没有钓小猫咪，那他就一定在想方设法地给小猫咪钓鱼。
陆沉简短地回复道，然后身体向后倒在了座椅的靠背上背上，缓缓闭上了眼睛。
这一方面是考虑到了金总的时间，一方面也是不想耽误陆总的时间。
40分钟后。
言语中能让人感受到谦虚，但神情里却写满了自信。
果真如许经理所料，金总在心里默默为这个年轻人打出了非常高的印象分。
也正因此，陆沉才更有把握能够拿下这次合作。
但这场合作的切入点却很小，小到可能只需要一个冰淇淋。
“陆总，您这是……”
姚许二人分管的是品牌推广和对公业务两个部门，所以他们相对来说也比较年轻。
在日常生活中也是一样，很多儿科医院在注射疫苗之后会给小孩子送上一颗糖果，因为有了这个甜甜的结果，他们对于痛苦的印象就不会那么深刻。”
“这确实是不久前BBC才发出过的报道。”
“在将餐厅设置在购物路线中间的同时，宜家的小食区则设置在购物结账的地方。”
男人的回答简明扼要，也很符合陆沉先前所猜测的他的性格。
识物APP对于宜家的品牌部门来说是合作方，而栖木咖啡店对于宜家的对公团队来说则是大客户，那和陆沉的关系自然也需要这两位负责人共同维护。
从专业名词的角度来说，这就是一种针对消费者的“峰终定律”。
他们也各自去吧台领了一个冰淇淋，三个男人在商城入口处便吃边说。
陆沉表现得非常有礼貌。
“那陆总，咱们差不多也该进去了。”
之所以没有打车，还有另外一个原因，那就是他不想晕车，他需要让头脑让头脑保持绝对的清醒。
“宜家也是一样，我们必须承认，在消费者的购物体验上，每个品牌都会存在一些做得不到位的地方。
事实上，就算是上一次识物APP所提供的200万服务包，姚经理在事先也曾经向他的领导提出过申请。
……
一旁的许经理也忍不住感叹。
陆沉顿了顿，继续说道：
也就是靠着这两点，虽然宜家的选址大多都远离市区，但仍旧可以吸引消费者满怀期待地前去。
只要向吧台出示我们的员工证，不仅冰淇淋可以免费，饮料也可以无限续杯。”
在回创业基地交代完今天的工作之后，张弘磊也给他发来了一条消息。
而吸引人们进入餐厅的，就是“体验制胜”当中的第二点：以平价取胜的小食。
知道他在跟自己开玩笑，陆沉也表现得十分捧场：
“为了节约经费，今天我特意没给你们买，如果再让你们请我吃，那这未免有点不太合适。”
甚至于坐下来喝杯咖啡、吃份甜点，菜单也都能与宜家倡导的北欧主题相联系。”
“不好意思，让你们久等了。”
“金总好。”
“报道里的内容各位想必比我更加清楚，所以在此也不需要我过多赘述。
“请坐吧。”
“好。”
然而宜家的峰终体验却做得非常好，‘峰’是过程中的小惊喜，比如一个精致的小挂钟、一块好看的羊毛毯，或是餐厅里可以品尝到的瑞典风味肉丸。
这太麻烦了，而且也于礼不合。
“哈哈哈哈！”
最关键的是，这份自信还区别于盲目自大，而是能够让人感受到远超同龄人的沉稳。
等坐下之后，他便看着面前的三个人说。
这一次想要跟宜家达成的合作很大，大到可以一举为他带来上千万的收益。
原本作为东道主，他们还想问一问陆沉怎么没让人接就自己进来了，但看到了他手中的冰淇淋，也只能默默收回已经到了嘴边的话。
“哦？”
“金总大约还需要两分钟才能到，陆总可能需要和我们一起等一等。”
在他之前所做的功课里，陆沉还得出了另外一个结论，那就是虽然宜家在全球范围内都无一例外地借助“1元冰淇淋”做了针对于消费者的体验式营销，但在大陆市场上，宜家能够顺利开展这件事，就是因为今天和他一同参加本次会议的金总。
无论是什么样的人，无论他的性格有多沉稳，当旁人提到他的代表作，尤其是能够讲明白这件事情的前因后果，他多多少少还是会被打动的。
所以当他的话音刚落，而金总沉默片刻又重新把目光投向他的时候，陆沉知道，这块敲门砖，他拿到了。
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